Program szkolenia
Dzień 1: Wprowadzenie do Design Thinking i generowanie pomysłów
Moduł 1: Wprowadzenie do Design Thinking
- Definicja Design Thinking – czym jest metoda Design Thinking i dlaczego jest skutecznym narzędziem w rozwiązywaniu problemów oraz tworzeniu innowacji.
- Filozofia Design Thinking – jak skupienie się na użytkowniku oraz iteracyjność procesów pozwala na tworzenie rozwiązań, które odpowiadają na realne potrzeby.
- Przegląd etapów Design Thinking – 5 etapów: empatyzowanie, definiowanie, generowanie pomysłów, prototypowanie, testowanie.
- Korzyści z używania Design Thinking w pracy zespołowej – jak metoda sprzyja współpracy, kreatywności i innowacjom.
Moduł 2: Empatyzowanie – Zrozumienie użytkownika i kontekstu
- Znaczenie empatii w Design Thinking – jak wnikliwe zrozumienie potrzeb, oczekiwań i problemów użytkownika prowadzi do skutecznych rozwiązań.
- Techniki empatii – jak przeprowadzać wywiady z użytkownikami, obserwować ich zachowania, mapować ich doświadczenia i wyciągać istotne wnioski.
- Mapa empatii – jak stworzyć mapę empatii, aby lepiej zrozumieć potrzeby użytkowników i ich emocje.
- Ćwiczenie praktyczne – uczestnicy pracują w grupach nad zrozumieniem problemu użytkownika przy pomocy technik empatii (np. wywiady, analiza przypadków).
Moduł 3: Definiowanie problemu – Określenie wyzwań i celów
- Definiowanie problemu – jak precyzyjnie określić problem, który będziemy rozwiązywać, opierając się na badaniach użytkowników.
- Tworzenie definicji problemu (problem statement) – jak tworzyć wyraźne i mierzalne cele, które pomagają wyznaczyć kierunek kreatywnych działań.
- Metoda 5 Why – technika pomagająca w głębszym zrozumieniu przyczyn problemu poprzez zadawanie pytania "dlaczego?" pięć razy.
- Ćwiczenie praktyczne – uczestnicy w grupach definiują problem na podstawie wcześniejszych analiz użytkowników.
Dzień 2: Generowanie pomysłów, prototypowanie i testowanie
Moduł 4: Generowanie pomysłów – Kreatywne techniki burzy mózgów
- Techniki generowania pomysłów – jak przełamać blokady twórcze i wygenerować szeroką gamę rozwiązań.
- Burza mózgów (Brainstorming) – zasady efektywnej burzy mózgów, jak wykorzystać zasady "bez oceniania" i "ilość przed jakością" dla lepszego efektu.
- Mind Mapping (Mapa myśli) – jak tworzyć mapy myśli, które pomagają w wizualizacji i porządkowaniu pomysłów.
- Prototypowanie w fazie pomysłów – jak od razu przejść do wstępnych form prototypów, by szybko ocenić wykonalność pomysłów.
- Ćwiczenie praktyczne – uczestnicy przeprowadzają burzę mózgów i tworzą mapy myśli, by znaleźć jak najwięcej rozwiązań dla zdefiniowanego problemu.
Moduł 5: Prototypowanie – Przekształcanie pomysłów w wstępne wersje rozwiązań
- Prototypowanie jako proces iteracyjny – jak szybko stworzyć prototypy, które pozwolą na testowanie pomysłów.
- Typy prototypów – od niskiej jakości prototypów po bardziej zaawansowane (np. papierowe, cyfrowe, interaktywne).
- Narzędzia do prototypowania – popularne narzędzia i techniki (np. szkice, makiety, modele 3D, prototypy cyfrowe).
- Szybkie testowanie prototypów – jak testować wstępne prototypy i zbierać dane do dalszego rozwoju.
- Ćwiczenie praktyczne – uczestnicy tworzą proste prototypy na podstawie wygenerowanych pomysłów (np. szkice, makiety, układy).
Moduł 6: Testowanie i iteracja – Doskonalenie rozwiązania
- Testowanie prototypów z użytkownikami – jak organizować testy użytkowników, by zebrać jak najwięcej cennych informacji zwrotnych.
- Metody testowania – jak wykorzystać różne techniki testowania (np. testy A/B, testy użyteczności, feedback).
- Iteracja w procesie Design Thinking – jak na podstawie wyników testów dostosować rozwiązania, by lepiej spełniały oczekiwania użytkowników.
- Ćwiczenie praktyczne – uczestnicy testują swoje prototypy i zbierają informacje zwrotne, aby je poprawić.
Moduł 7: Podsumowanie i praktyczne zastosowanie Design Thinking
- Analiza i wnioski z procesu – jak wykorzystać metody Design Thinking w codziennej pracy, by zwiększyć efektywność działań kreatywnych.
- Integracja z zespołem i organizacją – jak wprowadzać procesy Design Thinking w zespole i organizacji, promować innowacyjne myślenie.
- Zakończenie i feedback – omówienie wyników ćwiczeń, wyciąganie wniosków i podsumowanie najważniejszych lekcji z procesu Design Thinking.
Ilość godzin: 16h
Miejsce i termin: do ustalenia