---
title: Zarządzanie konfliktem
description: Zarządzanie konfliktem Obietnica... Uczestnik szkolenia zyska nowe spojrzenie na konflikty jako naturalny element relacji międzyludzkich w środowisku pracy. ...
url: "https://akademiakompas.pl/szkolenia-biznesowe/zarzadzanie/zarzadzanie-konfliktem"
category: Zarządzanie
date: "2025-06-26 10:15:18"
author: Natalia Jankowska
ai_policy: none
x-markdown-tokens: 799
---

# Zarządzanie konfliktem

Zarządzanie konfliktem
Obietnica...
Uczestnik szkolenia zyska nowe spojrzenie na konflikty jako naturalny element relacji międzyludzkich w środowisku pracy. Pozna skuteczne metody rozwiązywania sporów, rozwinie umiejętności negocjacyjne oraz nauczy się wykorzystywać sytuacje konfliktowe jako okazję do rozwoju i poszukiwania konstruktywnych rozwiązań. Zdobędzie praktyczną wiedzę i narzędzia, które pozwolą mu świadomie reagować na trudne sytuacje, wspierać efektywność zespołu i budować kulturę dialogu w organizacji.
## Additional Structured Content
**Czas trwania:** 16 godzin
**Prawa kolumna: Ten program jest dla Ciebie, jeśli::** Dla kogo Menedżerów i liderów zespołów, którzy chcą skuteczniej zarządzać konfliktami i trudnymi rozmowami w środowisku pracy. Specjalistów i kierowników HR, odpowiedzialnych za mediacje, rozwój relacji pracowniczych i budowanie kultury organizacyjnej. Osób zajmujących się negocjacjami handlowymi lub wewnątrzorganizacyjnymi, które chcą podnieść swoje kompetencje negocjacyjne. Pracowników działów compliance, prawnych lub administracyjnych, którzy biorą udział w procesach rozwiązywania sporów i weryfikacji zgodności działań z procedurami. Project managerów i koordynatorów projektów, którzy muszą zarządzać interesariuszami i rozwiązywać konflikty w złożonych strukturach.   Członków zespołów międzykulturowych, pracujących w środowiskach o dużej różnorodności, gdzie zrozumienie stylów negocjacyjnych i komunikacyjnych jest kluczowe.    Osób pracujących w organizacjach pozarządowych lub instytucjach publicznych, które na co dzień spotykają się z wyzwaniami komunikacyjnymi i różnicami interesów.   Każdego, kto chce rozwijać umiejętności interpersonalne, zwiększyć swoją świadomość konfliktów oraz nauczyć się konstruktywnych metod ich rozwiązywania.
**Lewa kolumna: nie będzie dobrym wyborem, jeśli::** Korzyści Skuteczne rozpoznawanie i analiza źródeł konfliktów. Umiejętność stosowania Harwardzkiego Modelu Negocjacji i techniki BATNA. Sprawne projektowanie procesów rozwiązywania sporów i zawierania porozumień. Zarządzanie interesariuszami i budowanie wartościowych relacji w organizacji. Rozwijanie siły przekonywania, obrona przed manipulacją i świadome dobieranie stylów negocjacyjnych. Zastosowanie metod ADR w praktyce oraz prowadzenie etycznych negocjacji międzykulturowych.
**Harmonogram szkolenia i dodatkowe informacje:** Dzień 1 1: Powiedzieć konfliktowi "tak" Struktura konfliktu. Konflikty wewnątrz organizacji. Jak się nie zgodzić? Obszary wrażliwe w sytuacjach konfliktowych. 2: Alternatywne metody rozwiązywania sporów Mediacja: charakterystyka, cechy, zasady, obszary zastosowania. Arbitraż: charakterystyka, cechy, zasady, obszary zastosowania. Ułatwienia: charakterystyka, cechy, zasady, obszary zastosowania. Negocjacje jako metoda podejmowania decyzji Dzień 2  3: Przygotowanie do trudnych rozmów: Co to są trudne rozmowy? Rozmowy managerskie 1:1 – struktura pracy. Zdefiniowanie kluczowych graczy  BATNA  Arkusz przygotowawczy/Mapa myśli. "Dobre" i "złe" pytania. Co jest lepsze, "TAK" czy "NIE"? Ilość godzin: 16h Miejsce i termin: do ustalenia
**Formularz szkolenia:**
**Galeria zdjęć ze szkolenia:** {gallery}hp{/gallery}