Poziom czwarty

Wiecie czemu mamy dwoje uszu i tylko jedne usta? Usłyszałam jakiś czas temu, że zostaliśmy tak stworzeni , aby słuchać dwa razy więcej, niż mówić. I chociaż mogłoby się wydawać to na początku zabawne, po dłuższym zastanowieniu można stwierdzić, że jest to prawdą.

Jako społeczeństwo mamy tendencje do udzielania rad, dzielenia się swoim doświadczeniem, zmieniania tematów w nieoczekiwanych chwilach. Czy jest to związane z procesem słuchania?  Raczej nie. Aby aktywnie słuchać musimy nauczyć się korzystać co najmniej z poziomu czwartego tego procesu. Zanim Wam o nim napisze zobaczcie jak wygląda komunikacja w niższych poziomach.

Wyobraźcie sobie taką sytuację. Spotykacie znajomego, któremu zaczynacie opowiadać o swoim pomyśle na wakacyjny wyjazd.

Rozmawiacie:

Ty : Ostatnio widziałem wyjątkowe miejsce , które chciałbym odwiedzić w wakacje.

On ( po dłuższym zastanowieniu) : Wiesz, ja w tamtym roku byłem na wakacjach, jak chcesz to Ci opowiem więcej .

Lub

Ty : Ostatnio widziałem wyjątkowe miejsce , które chciałbym odwiedzić w wakacje.

On ( po dłuższym zastanowieniu): Tak się  zastanawiam –  ugotować dzisiaj coś w domu czy zjeść na mieście .

I co  – przypominasz sobie sceny z życia wzięte?

W taki sposób kończy się większość rozmów, w których ludzie nie posiadają umiejętności aktywnego słuchania.

Poziom czwarty skupiony jest na zadawaniu pytań i tym co jeszcze jest dosyć istotne – czekaniu na odpowiedź.  Na tym poziomie jesteśmy w pełni zaangażowani w poznanie drugiej osoby, usłyszeniu jej oczekiwań oraz pomysłów. To na poziomie czwartym  mamy szansę rozwinąć zmysły rozmówcy.

Czyli jak to powinno wyglądać wg. poziomu czwartego ?

Ty : Ostatnio widziałem wyjątkowe miejsce, które chciałbym odwiedzić w wakacje.

On ( po dłuższym zastanowieniu) : Tak , a gdzie ono się znajduje? Opowiedz mi coś więcej.

Jak widzicie wchodzimy w dialog, rozwijamy rozmowę i utrzymujemy zainteresowanie jednym tematem.

Chcesz poćwiczyć ? Rozmawiając z innymi osobami skup się w pełni na tym co mówią i zainteresuj się tematem. Możliwe, że zauważysz na początku ich skrępowanie – ktoś zadaje im dużo pytań, oni natomiast mogli się tego nie spodziewać. Ale po jakimś czasie zobaczysz jakie niecodzienne rozmowy zaczniesz prowadzić. Odkryjesz niektóre osoby na nowo, a przede wszystkim, zobaczysz jakich  ciekawych ludzie masz wokół ciebie.

Powodzenia : )